Умови повернення коштів

• 1. Загальний принцип

Програму OverLeX Desktop можна завантажити та використовувати безкоштовно.

Файл ліцензійного пакета .langpackx може бути доступний для завантаження безкоштовно, але без дійсного License ID такий пакет не відкривається і не надає доступу до навчальних матеріалів.

Платним продуктом є License ID та право активації відповідного ліцензійного пакета.

• 2. Початок надання цифрового контенту

Надання цифрового контенту починається з моменту надання License ID, активації ліцензії або відкриття доступу до використання ліцензійного пакета.

Після надання License ID, активації ліцензії або відкриття доступу до використання ліцензійного пакета повернення коштів не здійснюється автоматично.

• 3. Добровільний розгляд повернення

OverLeX може добровільно розглянути запит на повернення коштів протягом 3 календарних днів з моменту першої активації License ID, якщо:

• License ID не працює з вини OverLeX;
• користувач не отримав доступ до придбаного пакета з технічної причини на стороні OverLeX;
• ліцензійний пакет неможливо активувати, і підтримка OverLeX не змогла вирішити проблему;

немає ознак передачі License ID третім особам, масового копіювання, спроб обходу захисту або іншого порушення Ліцензійної угоди.

• 4. Випадки, коли повернення не здійснюється автоматично

Повернення коштів не здійснюється автоматично, якщо:

• користувач просто передумав після отримання License ID;
• користувач обрав неправильний пакет, мову, рівень або напрямок перекладу;
• License ID був активований і доступ до пакета був відкритий;

проблема пов’язана з пристроєм користувача, стороннім програмним забезпеченням, антивірусом, пошкодженням Windows або відсутністю інтернету для активації;

• користувач передав License ID третім особам;

є ознаки спроби копіювання, розпакування, обходу захисту або вилучення матеріалів пакета.

• 5. Технічні проблеми

Якщо проблема пов’язана з помилковим e-mail, перевстановленням Windows, заміною пристрою або перевищенням ліміту пристроїв, OverLeX спочатку намагається вирішити питання через підтримку, повторну перевірку ліцензії або скидання прив’язки пристрою.

Якщо проблема виникла з вини OverLeX і не може бути вирішена, OverLeX може запропонувати повторну видачу доступу, заміну пакета або повернення коштів.

• 6. Законні права користувача

Ці Умови повернення не обмежують законні права споживача, які не можуть бути виключені або обмежені договором.